润滑油资讯网：为继续深入开展“为民服务创先争优”活动，切实把为基层服务落到实处，自去年11月以来，贵州石油省、地两级公司本着实事求是、不走形式的原则，围绕“开一次座谈会、做一餐可口的饭菜、打扫一次卫生、解决一个实际困难、讲一堂课、联系一个加油站”的“六个一”主要内容，组织本部管理人员深入一线，开展了“下基层、转作风、树形象”活动。

    活动中，贵州石油各级机关管理人员在不影响、不干预、不破坏基层单位正常工作秩序的前提下，以“亮窗口、铸品牌、构和谐”为切入点，通过定期到一线与员工跟班作业，体验基层员工的辛苦，帮助员工解决实际困难等形式，切实履行“机关为基层服务”的职责，在融合干群关系、增强队伍凝聚力、树立中石化良好干部形象、进一步提升中国石化窗口形象等方面起到了积极的推动作用。

    在短短三个月的时间里，贵州石油各级机关管理人员共计下基层服务105次，收集意见及建议5条，解决实际困难38件。通过认真、客观、全面地记录参加人员、服务内容、完成情况以及员工反映问题及落实情况，为企业了解员工工作及生活情况、挖掘基层亮点、宣传企业文化、讲解管理制度、解决实际问题、推广经验提供了宝贵的第一手资料，使“想基层之所想、急基层之所急、办基层之所需”真正落实到实处，从而达到增进机关管理人员与基层员工“心连心、共呼吸”情感，增强各级机关管理部门“服务基层”责任意识的目的。

2011年8月以来，贵州石油按照中国石化集团公司统一部署，以“亮窗口、铸品牌、构和谐”为主题，在全省系统内轰轰烈烈开展了“为民服务创先争优”活动，涌现出一大批“内外服务”的先进集体和个人。

　　为进一步营造“学先进、争先进、赶先进”的浓厚氛围，根据销售公司党委部署，贵州石油5月17日举行了“为民服务创先争优”先进事迹报告会，开展向先进典型学习活动。14名先进集体和先进个人代表用真挚地情感、朴素的语言诉说了在“为民服务 创先争优”活动中涌现出的动人故事。生动展示了贵州石油在“为民服务创先争优”活动中，围绕五项对外承诺、六项对内承诺，通过零售线条“争创客户满意加油站”、直销线条“三争创”、非油品线条“争创客户满意便利店”、润滑油线条“让客户满意的全流程服务”、政工线条“党员团员亮身份、做表率”等活动提升员工服务、质量、安全、品牌、诚信“五种意识”，打造“环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷”的服务窗口形象起到的良好促进作用。

　　报告会结束后，员工纷纷表示要围绕“建设世界一流能源化工公司”的目标任务，履职尽职学先进、立足岗位争优秀，用阳光、热情、规范、高效、廉洁的服务提高客户对中国石化的满意度、美誉度。近期，贵州石油还将以“先进事迹进基层、凝心聚力创一流”为主题，在全省系统开展先进事迹巡回报告。